今年3月5日是毛泽东等老一辈革命家题词“向雷锋同志学习”的第56个“3·5学雷锋纪念日”。按照中央、省市文明办关于推动志愿服务制度化建设的要求，进一步打造我市“志愿沂蒙”品牌，根据恒源热力集团公司党委、团委安排部署，结合集团公司工作实际，决定以“3·5学雷锋日”为契机，在恒源热力集团供热辖区内开展主题为“弘扬雷锋精神 树立热力新风”志愿服务活动，践行“心贴心、零距离”服务百姓。

活动现场，志愿者通过发放供热宣传单，针对供热政策、服务标准、办事程序向社区居民进行了详细讲解，当面解答用户提出的用热问题，并听取用户对供热工作提出的宝贵意见和建议，短短一上午，发放供热宣传材料400余份。

此次活动的开展，让市民更清楚、更方便快捷地了解到供、用热工作的政策法规，真正达到“为民解忧、与民沟通”的效果，为提升供热服务水平，营造和谐、良好的供热环境起到了积极推动作用。今后集团公司团委计划逐步推广此类活动，继续收集整理较为完整的供热专题知识，印制成宣传单进行发放或制作成展板进行宣传，更好地为热用户服务。